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商业照明设计的心理因素
发布时间:2010-03-16           浏览量:4563 次

随着居民购买力的不断增长,消费心理日臻成熟,其购物行为也发生了根本的变化。购物已成为人们日常生活的组成部分,并被赋予广泛而丰富的社会文化内涵及特征。
    发达的商品生产与商业相互竞争是以商品的不断更新变换来吸引顾客,剌激消费,引导购物从“所需购买”向“激发购买”转化。因此,购物环境的作用不容忽视。而商业照明设计的目的是营造一个舒适、易于观看、富于感染力和吸引力的光照环境。目前,购物行为向多方位延伸,形成购物、娱乐、文化、休憩相结合。

购物行为的变化实际是人们在获得低级的物质满足之后,对高层次需求的反映。因此,在商业照明设计时,应以消费者为主体,进行分析和研究。一方面创造良好、舒适的照明环境,从各方面满足顾客的需求,努力减少和消除由于不合理照明给顾客带来的困扰和心理不适:另一方面通过照明的手段,将商品的特征、性能充分地表现出来,使顾客易于了解商品,并能产生兴趣、信赖和购买的欲望。

2、购物心理与购物行为

环境、行为、人是从城市规划到单体建筑设计中所考虑的一个重要因素。归根结底,一切应本着“以人为本”的理念来从事规划和设计。德国心理学家库特. 勒温( Kurt . Lewin) 提出“心理场”的概念,认为,行为(Behavior) 是由个人( Person) 和环境( Environment ) 所组成的函数(Function) ,并给出了关系行为的著名公式:B = f ( P , E) 。这说明了人的行为是行为的主体与环境双重互动的结果。勒温的公式B =f (P ,E) 可以从以下两方面来理解:

(1) 人的行为(如购物) 目的是为了实现一定的目标,满足一定的需要。行为是人对自身动机(购物心理) 或需要所作出的反映。

(2) 行为受客观环境(如空间环境、照明环境) 的影响,客观环境可能支持行为,也可能阻碍行为。

商店的照明环境是购物环境的一个重要组成部分,直接影响着人们的消费行为。在此,按上述理论对顾客在消费过程中的心理变化作一个描述。顾客在商业区消费会有以下的心理变化过程:不关心v注意v兴趣v联想v欲望v比较v信赖v行动v满足。

研究调查表明,店面的外部装修、色彩照明应有自己的个性、独特风格及易于接近的气氛,使顾客由不关心转向注意;店面、橱窗展示的照明效果,应能使顾客由注意转向兴趣,由兴趣转向联想,再由联想转向欲望,进而吸引顾客到店内来;店内合理的室内照明和商品陈设照明,将商品处于最佳展示环境中,顾客通过比较,产生信赖感,付诸购买行动。店内所有的照明要协调、怡人,创造最好的光环境给顾客留下好印象。

在此值得注意的是: 不同年龄、性别的消费者,其消费心理存在一定的差异,在商店照明设计时应予以注意。调查表明:购物人50 %~70 %是女性,她们具有以下的心理特点:

(1) 把购物、逛街作为一种生活乐趣。年青的职业女性,她们是富有冲动性的购物者,在照明处理上需将商品的强烈感染力表现出来。亮度要足够高,对比要鲜明。

(2) 女性感兴趣的商品主要是:化妆品、服装、首饰、百货、床上用品。故对这部分商品区的照明处理要重点突出,富有特性以吸引广大的女性消费者。

(3) 80 %的女性进入商场是无目的的,主要是逛逛。她们是潜在购买力很强的消费者。若能利用照明创造一个明亮而感觉良好的商场氛围,使她们产生过目难忘的感觉,就很有可能将潜在的消费转为实际的消费。

儿童也是一个很可观的消费群体。他们的兴趣主要在食品、文具、玩具、服装等。所以在照明设计上要注重整体明亮、色彩斑斓、富于变化、有趣。

男性消费者目的性很强,一般很少为逛商场而购物,而是为买物才来逛商场。光顾的内容以家用电器、照相、摄像、健身器材、皮具、服装、机械工具等为主。故在照明设计中应注意展示商品的外观并突出其功能。

3、商店照明设计要点

首先在外部与橱窗照明处理上需要进行适当的照度分配和装饰效果,使店面的设计、装饰、色彩营造出一种易于接近的气氛,使过往行人对该店产生强烈印象,由此产生要光顾、购物的冲动。在橱窗内, 可采用强光(1000lx~2000lx) 使所陈列的商品更显眼;适当调整投射光和漫射光的比例来表现商品的立体感、光泽感、材料质地和色彩。为了打破平淡格局,利用照明状态不断变化(如闪烁) 的彩色光源使整个橱窗流光溢彩,以创造醒目的外部及橱窗照明。

                
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